Verzenden & retourneren

Bezorgdienst:
Verzendingen worden door PostNL en DHL verzorgd. Indien u een voorkeur heeft voor een van de twee bezorgdiensten. Dient u dit aan te geven bij "opmerkingen" bij uw bestelling (m.u.v. brievenbuspakketjes, DHL).

Als u bij Nieuw Nieuw Nieuw op werkdagen (maandag t/m vrijdag*) voor 15:00uur besteld en betaald (m.u.v. bankoverschrijving**) word uw bestelling de zelfde dag verwerkt en verzonden. U krijgt uw pakketje de volgende dag aangeboden of door de brievenbus*. Dit geld voor de verzendingen binnen Nederland en naar België, verzendingen naar Duitsland doen er gemiddeld 3 dagen over.

Als u op zaterdag* voor 13:00uur besteld en betaald (m.u.v. bankoverschrijving**) word uw bestelling de zelfde dag verwerkt en verzonden. U krijgt uw pakket/brievenbuspakketje maandag* aangeboden. Dit geld voor de verzendingen binnen Nederland en naar België, verzendingen naar Duitsland doen er gemiddeld 3 dagen over (verwachte levering, dinsdag*).

Als u op zondag* besteld en betaald (m.u.v. bankoverschrijving**) word uw bestelling de zelfde dag verwerkt maar op maandag* verzonden. U krijgt uw pakketje dinsdag* aangeboden of door de brievenbus. Dit geld voor de verzendingen binnen Nederland en naar België, verzendingen naar Duitsland doen er gemiddeld 3 dagen over (verwachte levering, woensdag*).

Al onze pakketten worden met Track & Trace code verzonden. U ontvangt uw Track & Trace code en wordt op de hoogte gehouden van de voortgang van uw verzending via geautomatiseerde e-mails.

* Uitgezonderd van feestdagen.
** Heeft u gekozen om uw betaling via bankoverschrijving te doen, houd u er dan rekening mee dat het 1 a 3 werkdagen kan duren voor dat wij de betaling binnen hebben en overgaan tot het verzenden van uw bestelling. Dit is afhankelijk van het land waar u woont.

Wij streven ernaar om uw producten binnen 1 werkdagen na ontvangst van uw betaling te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product niet voorradig is. In dat geval krijgt u dit tijdig te horen en leveren we het product maximaal 14 werkdagen nadat uw betaling is ontvangen.

Let op!! Door de aanhoudende drukte bij de bezorgdiensten, kan het zijn dat uw pakket later word geleverd dan u gewend bent. Voorkom teleurstellingen, bestel op tijd!

Verzendkosten:
Als bijdrage in de verpakkings- en verzendkosten vragen wij een bedrag. Bij de opgave van uw bestelling ziet u precies wat de verzendkosten zijn.

Indien de orderwaarde €60,00 of meer is, dan is de verzending GRATIS!

Waar levert Direct Product Promotion?
Wij leveren onze producten wereldwijd. Staat uw land niet in de lijst met verzendlanden, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Retourneren en defecten:
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel incompleet geleverd word, defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dient u zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen contact op te nemen met Nieuw Nieuw Nieuw. Dat kan via het online contact formulier op onze website of e-mail info@nieuwnieuwnieuw.com.

Contact formulier
info@nieuwnieuwnieuw.com

Ongefrankeerde en niet aangemelde retouren (via ons contact formulier of e-mail) zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending te vermelden. Zodra u het pakket heeft verstuurd dient u Nieuw Nieuw Nieuw hiervan op de hoogte te stellen en de Track & Tracé code (Barcode) door te geven via e-mail of contact formulier. De verpakkings- en verzendkosten voor het retourneren van een artikel/bestelling zijn voor rekening van de klant.

Annulering van uw bestelling:
Iedere bestelling kan, zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. In deze gevallen dient u zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen contact op te nemen met Nieuw Nieuw Nieuw. Dat kan via het online contact formulier op onze website of e-mail info@nieuwnieuwnieuw.com. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag u deze als ontvangen beschouwen. 
Ongefrankeerde en niet aangemelde zendingen (via ons contact formulier of e-mail) worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw annulering dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending te vermelden. Zodra u het pakket heeft verstuurd dient u Nieuw Nieuw Nieuw hiervan op de hoogte te stellen en de Track & Tracé code (Barcode) door te geven via e-mail of contact formulier. De verpakkings- en verzendkosten voor het retourneren van een artikel/bestelling zijn voor rekening van de klant.

Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert Direct Product Promotion het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen, mits nog niet verzonden. Indien de bestelling later wordt geannuleerd wordt een bedrag tussen de €1,10 en €10,40 aan verpakkings- en verzendkosten in rekening gebracht (afhangkelijk van de verpakkings- en verzendkosten die voor uw bestelling zijn betaald door Direct Product Promotion). De verpakkings- en verzendkosten voor het retourneren van een artikel/bestelling zijn voor rekening van de klant.